BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO est un technicien supérieur qui a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel. Il doit savoir communiquer et être dynamique. Il aime le challenge, l’action et la négociation.

Contenu

Modules professionnels

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale

Modules généraux

  • Culture générale et expression
  • Langue étrangère: Anglais
  • Culture économique juridique et managériale

 

En alternance

Oui

Publics

Tout public adulte

Validation

Brevet de technicien supérieur

Modalités de validation

Epreuves en cours (CCF) et /ou fin de formation

Services valideurs

Ministère de l'Education Nationale

Tarif

Consulter le Greta.

Durée Indicative

de 1100 à 1385 heures

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Annexe

Contacts

Greta NORD ISERE

Bourgoin Jallieu (Transalpin)
33 avenue d'Italie - CS 94002 Le Transalpin 2
38307  BOURGOIN JALLIEU CEDEX
Contact GRETA NORD ISERE
Tél : 04 74 28 04 86

St Romain en Gal
16- 4 RN 502
69560  St Romain en Gal
Contact Greta Nord Isere Saint Romain en Gal
Tél : 04.74.53.52.72